Klanten vertellen

Wij vinden het altijd leuk om reacties te ontvangen van onze klanten. Bent u tevreden en wilt u dat laten weten?

Beoordelingen

Gerrit Leusink uit 't Harde op 23-01-2022

Goede ontvangst en vriendelijk personeel.

Prima bedrijf en goede service.

Gemiddeld
8

Gerrit uit Elburg op 18-01-2022

Betrouwbaar

ivm aanschaf andere auto zeer goede voorlichting en uitleg mbt mogelijkheden. Daarna correcte afhandeling van allerlei zaken en prettige uitleg bij aflevering auto. Kortom een aanrader!

Gemiddeld
10

Jan Willem uit ‘t Harde op 16-01-2022

Altijd vriendelijke en vlotte behandeling

Makkelijk online afspraak maken, keuze uit service mogelijkheden om te halen te brengen, leen auto of leenfiets. Goede, snelle en zeer vriendelijke service!

Reactie van Autobedrijf Lokhorst-Zoet: Geachte klant, Bedankt voor uw reactie. Fijn te horen dat u tevreden bent over onze service. Autobedrijf Lokhorst-Zoet BV
Gemiddeld
9

Ewoud Gosker uit T Harde op 16-01-2022

Ik ben teleurgesteld

1. Auto op de afgesproken tijd gebracht; er was geen afspraak voor vervangend vervoer; dus werd ik thuisgebracht 2. Ik mis een dopje van de cruise control. Ik krijg m'n auto terug MET een nieuw 'pookje' met dopje, maar ze vergeten te testen of de cruise control nog werkte. Dat was niet het geval. 3. De volgende dag blijkt een verkeerd 'pookje' te zijn geïnstalleerd De fabriek leverde een 'verkeerd' pookje in een 'goed' doosje. Het juiste 'pookje' wordt alsnog besteld. 4. De dubbele arbeidskosten worden gelukkig NIET in rekening gebracht; het goede pookje kostte 15 Euro meer.

Reactie van Autobedrijf Lokhorst-Zoet: Geachte heer Gosker, Bedankt voor uw reactie. Wij begrijpen dat u teleurgesteld bent over het verloop van de afspraak. Echter het past om even onze kant van het verhaal te vertellen. U heeft inderdaad de auto op tijd gebracht, nadat wij u gebeld hebben omdat u de 1e afspraak was vergeten en wij een nieuwe afspraak hadden ingepland. In onze agenda is de afspraak onder dezelfde condities ingepland als de oorspronkelijke afspraak, dus dat u erop zou wachten. Wij hebben aangeboden u naar huis te brengen als het vervangen te lang zou gaan duren. Hiermee hebt u ingestemd. Dit is uiteindelijk ook gebeurd. Het onderdeel is wel door ons juist besteld, maar helaas is er een verkeerd onderdeel uitgeleverd (in de juiste doos), waardoor de monteur ervan uitging dat de geleverde cruise control correct was, ook omdat deze normaal gemonteerd kon worden. U heeft gelijk dat de monteur deze had moeten testen voordat wij de auto weer aan u terugbrachten, maar dit is niet gebeurd. Hierop is de monteur in kwestie direct aangesproken. Wij hebben u nooit beschuldigd dat u iets fout heeft gedaan. Wij hebben u alleen gevraagd of het mogelijk was dat de cruise control uitgezet was. Toen wij de dag erop zagen dat er een onjuiste cruise control gemonteerd was, hebben wij direct een nieuwe besteld. Wij zorgen ervoor dat deze op een snelle en correcte wijze gemonteerd wordt. Dat u een rekening heeft ontvangen is de normale gang van zaken. Normaal gesproken wordt een reparatie betaald bij het ophalen van de auto, maar omdat wij u naar huis hebben gebracht is later op de dag de factuur gemaild. Wij waren toen ook nog niet op de hoogte van het feit dat de cruise control niet functioneerde. Zoals gezegd zullen wij de juiste cruise control onder garantie monteren. Hartelijke groet Autobedrijf Lokhorst-Zoet.
Gemiddeld
6

Hilga uit Elburg op 15-01-2022

Eerlijk, snel en betrouwbaar

Ik zou iedereen aanbevelen om hun auto bij dit autobedrijf te kopen of in onderhoud te doen. Buiten bovenstaande dingen is het een gezellig (familie)bedrijf welke altijd een persoonlijke benadering naar mij als klant heeft.

Gemiddeld
9

Eduard uit Oldebroek op 12-01-2022

Goede afspraken!

Men komt afspraken goed na en verleent goede service!

Gemiddeld
8

w. Hendriks uit OLDEBROEK op 11-01-2022

Vriendelijk en vlot geholpen,

Vriendelijk en vlot geholpen goede adviezen,

Gemiddeld
9

William uit Wezep op 09-01-2022

Nog de sfeer en mentaliteit van een dorpsgarage

Vriendelijk eerlijk en betrouwbaar, wanneer iets duurder uitvalt word er eerst met de klant overlegd. Misschien niet de goedkoopste maar wel goed onderhoud.

Gemiddeld
10

P uit Almere op 09-01-2022

Zoals altijd top geregeld

Ook deze keer weer super mee gedacht om 2 auto's op achtereen volgende dagen in onderhoud te nemen en dit met een leenauto zodanig op te lossen dat er maar 1x rit nodig is om de auto's om te ruilen.

Gemiddeld
10

Johan uit Van Engelen op 09-01-2022

Prima prijs kwaliteit

Deskundige, klant vriendelijk, goed overleg met diverse opties voordat reparatie wordt uitgevoerd.

Gemiddeld
10

G.J. Polinder uit Nunspeet op 05-01-2022

Fijn bedrijf om daar klant te zijn

Duidelijke afspraken. Vriendelijk personeel. Bij extra onkosten bellen ze om te overleggen. Goede en nette service!

Gemiddeld
8

Theo dijkhuis uit Nunspeet op 02-01-2022

Prima zaak

Prima zaak

Gemiddeld
10

Pieter Maas uit Elburg 8081VW 4 op 28-12-2021

Prima,

Zoals afgesproken!

Gemiddeld
9

Frank uit Elburg op 24-12-2021

Goede afhandeling van gemaakte afspraken.

Kort en bondig, een goede ervaring.

Gemiddeld
8

Charlotte uit Elburg op 24-12-2021

Perfecte service

Goede communicatie, fijne service en alles was snel geregeld.

Gemiddeld
10

Ben van Kolthoorn uit Doornspijk op 18-12-2021

Onderhoud auto gewoon goed, en zoals vooraf is afgesproken

Haal / brengservice!!!!!

Gemiddeld
10

Gerda uit Epe op 07-12-2021

Heel goed

Vriendelijke ontvangst, goede communicatie met de verkoper. Komt afspraken na en de gekochte auto werd ook nog eens thuisbezorgd met een mooi bosje bloemen. Dikke pluim voor dit garagebedrijf. Zeer aan te bevelen.

Gemiddeld
9

Gerrit uit Elburg op 06-12-2021

Mooi bedrijf

Vlot geholpen en alles keurig uitgevoerd. Leuke medewerkers.

Gemiddeld
10

R. uit 't Harde op 05-12-2021

Uitstekend

Vriendelijk professioneel personeel. Afspraak eenvoudig te maken en netjes afgehandeld.

Gemiddeld
10

Gerrit uit Elburg op 29-11-2021

prima ervaring

Ben uitstekend tevreden. duidelijke afspraken, uitstekende bediening en service.

Gemiddeld
8

G van Hooren uit Elburg op 28-11-2021

Prima

Heldere en duidelijke communicatie met een vast contactpersoon.

Gemiddeld
8

Jasper uit E. op 27-11-2021

Snel en vakkundig geholpen toen mijn auto pech kreeg

Een leenauto mee gekregen en de volgende dag was mijn auto weer klaar.

Gemiddeld
10

F Herzog uit Putten op 23-11-2021

Prettig bedrijf, service staat hoog in het vaandel

Je wordt uitstekend geholpen, goede keus uit 2e hands auto's. Zeer vriendelijke mensen en zeer bekwaam.

Gemiddeld
10

Carola Warmerdam uit OLDEBROEK op 23-11-2021

Was vriendelijk vlot en helemaal prima!

Was goed

Gemiddeld
10

Wirtjo uit Doornspijk op 22-11-2021

Geweldige service! Zijn bereid om mee te denken voor een praktische snelle oplossing!

Vanaf nu vaste klant!

Gemiddeld
10